Nos services

  • Livraison gratuite : ELECTROPLANET s’engage à vous livrer gratuitement à domicile*

    Mise en Marche gratuite : ELECTROPLANET s’engage à mettre en marche votre appareil, gratuitement au moment de la livraison à domicile*

    Délai de réflexion : Vous bénéficiez d’un délai de réflexion de 48H après achat pour vous permettre, si vous le souhaitez, d’échanger votre appareil pour en acquérir un autre chez ELECTROPLANET *

    *Offre sous conditions

  • Electroplanet vous propose des conseils à l’achat, à l’installation et à l’utilisation par des conseillers et des commerciaux expérimentés

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  • Electroplanet vous propose le plus large choix de produits, avec plus de 2000 références à la pointe de la technologie, et plus de 60 marques différentes

  • Electroplanet dispose d’un large réseau commercial de magasins ouverts 7 jours sur 7, de 9h à 22h

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  • Electroplanet vous offres un parking gratuit et sécurisé dans tous ses magasins

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    nos engagements

  • Les magasins Electroplanet sont ouverts 7 jours sur 7, de 9h à 22h

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  • Chez Electroplanet, vous pouvez étaler vos paiements et bénéficier d’un crédit gratuit allant jusqu'à 18 mois.

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    *Offre sous conditions

  • Garantie Spéciale 10 premiers jours : Electroplanet s’engage à vous échanger tout appareil présentant un défaut de fabrication dans les 10 premiers jours. *

    Assistance téléphonique : Chez Chez Electroplanet, le service Après vente est à votre disposition de 9H00 à 22H00. Il est joignable par téléphone nos magasins ou via notre rubrique contact

    Prestations SAV : En cas de panne, Electroplanet s’engage à vous assurer les prestations SAV nécessaires pendant la période de garantie du produit. Le service après vente est assuré dans tout le réseau Electroplanet

    Intervention à domicile : : En cas de panne de votre appareil de Gros Electroménager, Electroplanet s’engage à intervenir, à votre domicile, en moins de 48 heures. Les produits concernés par ce service sont : Machine à Laver, Lave vaisselle, Réfrigérateur, Congélateur, Climatiseur, Chauffe-eau, Cuisinière et Four Encastrable.

    Echange de produit : Electroplanet procède à un diagnostic du produit concerné et fixe le délai de réparation, En cas de non respect par Electroplanet de ce délai de réparation et le délai d’immobilisation du produit a dépassé plus de 21 jours ouvrables après diagnostic, Electroplanet s’engage à échanger le produit concerné par un produit identique ou équivalent.

    La période d’immobilisation du produit, pour cause de réparation, sera automatiquement additionnée à la durée de garantie.

    Les garanties de réparation sont valables dans tout le réseau Electroplanet

    Les coordonnés des centres de réparation sont disponibles dans nos magasins. Voir nos engagements